美洽安卓版 v3.56 官方免费版
分类:办公软件
大小:8.9M
时间:2021-05-29 11:49:35
授权:免费软件
语言:简体中文
平台:android,安卓手机
软件简介
美洽是一款功能强大的实时在线客服工具,客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。美洽及时跟顾客进行反馈,离线通知功能,让客服 24 小时在线查看顾客的地理位置、设备和浏览信息查看和协助同事正在接待的顾客,需要的小伙伴快来爱易软件园下载使用吧。
功能介绍
1.查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
2.客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接入美洽后,团队无需培训上手即用。美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。
3.离线通知功能,让客服 24 小时在线
4.给顾客增加特殊标识
软件优势
1.查看和协助同事正在接待的顾客
2.预设内容,快捷回复
3.与不同渠道来的顾客在线沟通
更新日志
1.修复「未读提示」不准的问题。
2.优化系统性能,体验更顺畅
3.已知bug修复与体验优化
4.实时同步「客服」状态。
5.优化了多项用户体验